上回講到搬屋公司付費細節，你又知道有些公司會因應目的地而收附加費嗎？原來除了報價單上的項目，戶主也需了解有機會引申的額外收費及搬運保險等保障，今日讓消委會及裝修學院繼續為你介紹找搬屋公司的小貼士吧！
以下係消委會檢測20間搬運公司既名單：
搬屋當日如需中途到其他地點交取物品,消費者或會要求搬屋公司停泊多於1個目的地,「祥發」(#1)、「智富」(#2)、「宜家」(#4)、「竭誠」(#5)、「逐件計」(#8)、「東華」(#9)、「迦南」(#10)、「吉利」(#14)、「力勤」(#15)、「立勝」(#16)、「信譽」(#17)、「順景」(#18)、「Vanpac」(#19)及「人人」(#20)每個地點加收$200至$2,000不等的附加費,當中「立勝」(#16)表示如新增的停車地點屬同區則不另收費。所有調查的公司的服務都包括協助上落貨等搬運工作。
由於搬運大型物件(例如鋼琴、大型玻璃飾櫃等)需要較高搬運技巧及較多人力,因此並非每間搬屋公司都能提供此項服務。「美高」(#7)及「逐件計」(#8)不設該項服務。「祥發」(#1)、「智富」(#2)、「海棠」(#3)、「宜家」(#4)、「竭誠」(#5)、「壹-搬屋」(#6)、「迦南」(#10)、「香港搬屋」(#12)、「吉利」(#14)、「力勤」(#15)、「立勝」(#16)、「信 譽」(#17)、「順景」(#18)及「Vanpac」(#19)每件每層收取$100至$5,000附加費;「東華」(#9)每單加收$300至$500;而「人人」(#20)則視乎搬運物品而定。至於何謂大型物件,調查的公司都沒有清晰定義,消費者宜就個別物件主動與職員釐清。
搬 屋時如需棄 置傢俬或雜物,亦可以請搬運工人代勞,收費由每件$20〔「香港搬屋」(#12)〕至最多$5,000〔「海棠」(#3)及「香港搬屋」(#12)〕不等,視乎物件的體積及重量而定。「逐件計」(#8)表示如送往家居樓下的垃圾站會收取$300,否則以每車$500計算;「力勤」(#15)、「Vanpac」(#19)及「人人」(#20)會視乎實際情況而定。
除了額外收費以外，不同公司在遇到特殊情況時亦有不同的處理手法。戶主亦需要了解公司的政策，遇上問題時才不至於出現爭執。
搬屋公司一般都會盡力小心處理搬 運的物件,但如不幸損壞或遺失物品,各公司有不同的處理方案。15間公司每件或每箱物品的最高賠償額由$300〔「祥發」(#1)、「逐件計」(#8)、「迦南」(#10)及「中邦」(#11)〕至$1,000〔「美高」(#7)及「東華」(#9)〕,或總搬運費的10%〔「順景」(#18)〕至30%〔「宜家」(#4)、「竭誠」(#5)、「壹-搬屋」(#6)、「合成」(#13)及「力勤」(#15)〕;又或以重量計算,最高賠償每公斤$10〔「立勝」(#16)〕。「信譽」(#17)表示不會對損壞或遺失物品作出賠償。「人人」(#20)會先向有關同事瞭解當日實際搬運程序及過程,並將損壞的物件送到有關商舖嘗試作修理;若遺失物件,會向消費者瞭解該物件的價值及索取收據作參考,從而商討賠償問題及補償方法。消費者宜在落實使用服務前,先瞭解搬屋公司的賠償政策,避免事後才討論解決方法。
除「海棠」(#3)及「人人」(#20)外,其餘搬屋公司均不會為搬運的物件購買保險。如消費者需要搬運貴重物品,應自行購買家居保險,保障在搬運過程中家居財物之損失,以減低損壞或遺失的財政風險。
不同搬運公司都有不同的特性，了解自己的需要再進行選擇才是精明的表現。在消費者選擇之前，應先徵詢親友意見，挑選有口碑的搬運公司，並要求搬運公司上門報價，再詢問收費準則以及發生意外的賠償方案。只有做好準備，才可以避免出現不必要的爭執～
