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消委會報告
2021年07月09日

【裝修執漏工程】首席裝修顧問Andy分享中伏個案 + 消委會 4 個裝修防伏建議

生活在香港,想為家居裝修亦不是一件易事,想避免中伏,又有甚麼方法呢?今次等裝修學院及首席裝修顧問Andy分析執漏中伏個案及解答裝修尾數等常見問題吧!

個案:疑收尾數不果 單位遭上鎖及拆走屋內物件

裝修戶主A在視察單位時發現浴室門與訂造款式不符,反映後裝修公司僅要求消費者,再次提供浴室門尺寸,卻沒有具體交代如何處理。其後公司要求先付尾數,A擔心尾數交後公司會草草了事,堅持執漏及更換浴屏後才付款。結果公司把單位大門拆走及上鎖,單位內不少家具被拆走。

首席裝修顧問Andy:建議入伙後用一星期時間搜集所有執漏項目

就以上案例,裝修佬首席裝修顧問Andy有以下建議:

問題1:尾數可否在執漏後才交款?

其實起貨和執漏是分開的兩個概念。一般而言,若起貨後沒有進一步協商,行規就是在收貨後收款,收款後才進入「執漏期」。

問題2:如出現案件中的浴室門與訂造款式不符等相對嚴重的情況,算不算執漏的層面?

其實很難界定各種是否屬於執漏層面,有些人會說如果那個問題不影響入伙,就屬於執漏層面。例如問題是熱水爐因為某些原因而不能安裝,如果在冬天其實會影響入伙,這個例子我會因未達到入伙標準去界定其問題不屬執漏層面,不交尾數也屬合理。

 

裝修協商時常用的方法是協商後在尾數中扣起未完成的部份的費用。例如尾數是6萬元,門未能完成就扣起門的價錢及裝工錢5千元,這種方法是最效解決問題同時也不易會引起爭執。

問題3:執漏應在入伙前還是後進行?

有些客人會很執著於入伙之前就要執到十全十美,少少裂紋也不能出現。其實應該先入伙後執漏,因為入伙搬運過程中很大機會會撞花或造成各種損傷,並且入住後也能仔細觀察要執漏的地方。

 

建議入伙一星期去搜集需執漏的項目,入住一星期後基本上功能也試用過了,集齊項目後就約師傅一次過處理。盡量避免執漏確定收貨後,過幾天後又再要求師傅再次執漏,師傅一般不會介意一次處理大量執漏,但若果分開幾次約師傅上單位處理就不太方便了。

 

延伸閱讀:裝修十萬個為甚麼 - 為甚麼手工未如理想都要俾尾數?

消委會: 4 個裝修防伏建議

家居裝修過程漫長,出現變數而引致偏離合約協定是無可避免的,就此消委會提供了4個裝修注意事項:

1. 裝修合約必須清晰詳細

訂明各項裝修工程項目及價錢外,應留意有否註明 項目「連工包料」、「代買」還是「材料由客人提供」。如對裝修設計或建築用料有指定要求,應將要求清晰納入合約。

2. 定期核對工程進度及費用

交不同期數的費用前,建議先與裝修公司檢視裝修進度及核對費用,確保符合合約所訂。如有改動,應以黑字白紙在合約內補充。針對一些後加收費或個別由裝修公司預支的項目,公司有責任先作報價及提供相關單據,以實報實銷的形式向消費者收費。

3. 留意訂造家具的維修保養

注意訂造的傢俬是否設有保養期、日後維修由誰負責及承擔費用,並保留家具設計圖以備有需要時候使用。特別是近期流行的活動式家具(如反床),有可能會有機件損耗問題。

 

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